Rezervační podmínky
Tyto rezervační podmínky jsou součástí smlouvy mezi Arizona Travel Consulting (dále jen ATC) a Vámi (zákazníkem). Smlouva se vztahuje na pronájem objektu, počet dní, počet osob a další uvedené podmínky. Zákazník, který je uveden ve smlouvě, zastupuje všechny účastníky pobytu, je oprávněn jednat jejich jménem a je jedinou odpovědnou osobou ve vztahu k pronajímateli.
1. Rezervace a platební podmínky
Smluvní vztah mezi zákazníkem a ATC vzniká potvrzením rezervace ze strany ATC a zaplacením zálohy ze strany zákazníka. Sandalwood House si můžete rezervovat buď telefonicky nebo písemně. Cena pronájmu je dána ceníkem a je závazná, pokud nemáte s ATC písemnou dohodu o ceně jiné. Záloha ve výši 20% z předpokládané ceny je splatná do 5 dnů ode dne vystavení rezervace. V případě neuhrazení této zálohy v plné výši je rezervace automaticky zrušena. Dnem uhrazení se rozumí den odeslání zálohy na účet ATC. Zbývajících 80% z předpokládané ceny je splatných buď ihned po příjezdu v hotovosti při předání klíčů, nebo bankovním převodem, případně platbou přes Pay-Pal. Při bezhotovostních převodech se připsání finančních prostředků na účet ATC musí uskutečnit minimálně 10 dní před příjezdem. Po připsání finančních prostředků na účet ATC obdržíte potvrzení o zaplacení, které je nutno předložit při předání klíčů. Jestliže potvrzení o zaplacení neobdržíte nejpozději 7 dní před odjezdem, okamžitě kontaktujte ATC (nejlépe telefonicky nebo pomocí Skype).
2. Změna nebo zrušení rezervace
Pokud se rozhodnete již potvrzenou rezervaci změnit nebo zrušit, obdržíte Potvrzení o zrušení/změně rezervace. Jestliže potvrzení neobdržíte během následujících 24 hodin od odeslání Vašeho požadavku, okamžitě nás kontaktujte (nejlépe telefonicky nebo pomoci Skype), jelikož jsme Vaši žádost pravděpodobně neobdrželi.
Za zrušení rezervace se považuje i nezaplacení zálohy v předepsaném termínu. V případě zrušení rezervace zákazník souhlasí s uhrazením storno poplatku, jehož výše je závislá na dni, kdy se ATC o tomto zrušení dozví. Výše storno poplatku je následující:
- zrušení rezervace do 30 dní před příjezdem je bez storno poplatku
- za zrušení rezervace 15-30 dní před nástupem je storno poplatek 10% z ceny uvedené v rezervaci.
- za zrušení rezervace do 15 dní před příjezdem je storno poplatek 20% z ceny uvedené v rezervaci.
Prosíme, vezměte na vědomí, že pro dlouhodobé pobyty platí jiné ceny, rezervační podmínky a storno poplatky.
Je-li ATC z určitého důvodu nucena zrušit pronájem domu, okamžitě Vám tuto skutečnost oznámí a, pokud je to možné, nabídne Vám jiné ubytování. Pokud tuto alternativu nepřijmete nebo pokud vám ATC nebude moci nabídnout náhradní ubytování, již zaplacené peníze budou, po případném stržení částky za již vykonané služby, vráceny. V každém případě má zákazník nárok pouze na vrácení maximálně částky, kterou za pronájem zaplatil.
3. Všeobecné podmínky pobytu
V ceně je zahrnut pronájem celého domu včetně garáže, spotřebované energie, WiFi připojení k Internetu a závěrečného úklidu. Mobilní telefon je k dispozici při složení zálohy 20 USD. Cena za nabití telefonu je 20 USD / 200 minut.
V ceně není zahrnuta kauce ve výši 300 USD, která je splatná při předání klíčů a pokud nebudou zjištěny žádné škody, bude Vám celá vrácena po předání objektu zpět. Klíče budou předány pouze po zaplacení kauce. V ceně nájmu nejsou zahrnuty na místě požadované dodatečné služby (např. úklid, stravování, doprava atd.).
Objekt má tři ložnice, obývací halu, jídelnu, kuchyň a zastřešenou terasu. Jedna z ložnic je vybavena vlastní koupelnou se sprchovým koutem, WC a umyvadlem. Další dvě ložnice sdílejí druhou koupelnu se sprchovým koutem, WC a umyvadlem. Lůžka jsou v každé ložnici řešena jako dvě samostatné válendy.
4. Zodpovědnost nájemce
Pravidla, patřící k ubytování nebo požadovaná v souvislosti s ubytováním, tvoří nedělitelnou součást nájemní smlouvy a je proto třeba je striktně dodržovat.
a) Zákazník je povinen si v den nástupu překontrolovat stav všech pokojů, které bude mít přiděleny k užívání, a je povinen je předat zpět v neporušeném stavu v poslední den svého pobytu. Zákazník ručí za všechny škody způsobené jím nebo spolunájemníkem. Pokud bude zjištěna jakékoli závada nebo poškození v době pobytu nebo v době zpětného předání, souhlasí zákazník s tím, že vzniklou škodu uhradí v plné výši včetně nákladů spojených s odstraněním zjištěného poškození. Myšleny jsou škody způsobené vinou zákazníka nebo jeho spolunájemníka a vzniklé jinak než běžným používáním objektu a zařízení. Případné škody budou vyúčtovány ze složené kauce. Pokud způsobená škoda přesáhne výši kauce, zákazník souhlasí s doplacením rozdílu.
b) O objekt je třeba se starat a jakékoliv problémy a poruchy na zařízení domu je nutno okamžitě nahlásit. Veškeré ovládání domácích spotřebičů Vám bude vysvětleno při předání klíčů. Jakoukoliv případnou reklamaci je zákazník povinen uplatnit vždy ihned po zjištění, aby mohla být zajištěna co nejrychlejší náprava.
c) Zákazník zodpovídá za to, že každý uživatel domu bude znát telefonní číslo 911, které platí pro veškerá tísňová volání (hasiči, lékařská služba, policie).
d) Pronajatý dům může byt obsazen pouze počtem lidí uvedeným ve smlouvě. ATC je oprávněna odepřít vám přístup do domu, pokud přijedete ve větším počtu než 6 osob.
e) Zákazník se spolu se všemi spolunájemníky zavazuje dodržovat všechny místní zákony a předpisy. V době od 22.00 hodin do 7.00 hodin musí být dodržován moční klid. I během dne žádáme o vyvarování se činností, při nichž by nepřiměřený a neodůvodněný hluk rušil sousedy.
f) Zákazník a spolunájemníci jsou povinni udržovat pořádek a čistotu. Denní úklid si zajišťuje zákazník sám, závěrečný úklid po jeho odjezdu provede ATC.
g) ATC v žádném případě neručí za škody a ztráty v důsledku krádeže. Domovní dveře je nutno v každou denní i noční dobu důsledně zamykat, stejně tak je nutno nenechávat otevřené dveře od garáže. ATC neručí ani za používání bazénu, grilu, hřišť, sportovního zařízení všeho druhu. Používání těchto zařízení je na vlastní nebezpečí zákazníka a spolunájemníků. Za bezpečnost a chování nezletilých dětí odpovídají jejich zákonní zástupci (v případě jejich nepřítomnosti odpovědnost přechází na zákazníka), kteří děti poučí o základních pravidlech bezpečnosti a chování v domě a jeho bezprostředním okolí.
h) Zákazník a spolunájemníci jsou povinni dodržovat následující bezpečnostní opatření: Kouření a používání otevřeného ohně je zakázáno v celém domě. Ve venkovních prostorách, které jsou ke kouření a k používání otevřeného ohně určeny, jsou zákazník a spolunájemníci povinni dodržovat všechna bezpečnostní opatření nutná k zabránění vzniku požáru. Vzhledem k rozdílné elektrické síti v Evropě a USA musí být použití vlastních elektrických přístrojů schváleno pronajímatelem.